RENTAK.ID – PT KAI Services anak perusahaan dari PT Kereta Api Indonesia (Persero), kembali menorehkan prestasi membanggakan dalam ajang Service Champions KAI 2025 yang digelar di Bandung, Rabu (6/8/2025).
Dalam kompetisi tahunan yang mempertemukan insan layanan terbaik dari seluruh KAI Group ini, KAI Services berhasil meraih tiga penghargaan bergengsi sekaligus.
Melalui partisipasi aktif para frontliner dari berbagai lini—mulai dari Prama Prami, petugas parkir, On Train Cleaning (OTC), hingga On Station Cleaning (OSC)—KAI Services menunjukkan keunggulannya dalam keterampilan teknis, kecepatan respons, dan sikap humanis dalam pelayanan kepada pelanggan.
Direktur Utama KAI Services, Ririn Widi Astutik, menyampaikan apresiasi dan kebanggaannya atas pencapaian tersebut.
“Kami sangat bangga atas kontribusi dan semangat luar biasa yang ditunjukkan oleh para frontliner KAI Services. Ajang ini bukan hanya tentang memenangkan penghargaan, tapi tentang menunjukkan karakter, ketulusan, dan kualitas pelayanan terbaik bagi pelanggan,” ujar Ririn, Jumat (8/8/2025).
“Kami akan terus mendorong insan layanan untuk tumbuh sebagai Service Champion sejati, di mana pun mereka bertugas,” tambahnya.
Tiga penghargaan yang berhasil diraih KAI Services dalam ajang ini meliputi:
– Best Talent: Devi Aprilia Putri – Prami Regional 2 Bandung
– Best of OTC/OSC: Diky Prasetyo – OTC Regional 6 Yogyakarta
– Best of Parkir: Adam Rian Tri Atmojo – Koordinator Parkir Regional 1 Jakarta
Para frontliner KAI Services tampil meyakinkan dalam berbagai simulasi pelayanan. Prama Prami unggul dengan komunikasi ramah dan empatik kepada penumpang di atas kereta. Petugas OTC dan OSC menunjukkan efisiensi dan ketelitian tinggi dalam menjaga kebersihan sarana dan prasarana perjalanan, sedangkan petugas parkir dinilai berhasil menghadirkan kesan pertama yang tertib dan nyaman sejak pelanggan tiba di stasiun.
KAI Services menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dan meningkatkan standar pelayanan bagi seluruh pengguna jasa kereta api di Indonesia. Ajang Service Champions KAI tidak hanya menjadi kompetisi, tetapi juga wadah apresiasi serta penguatan budaya layanan yang unggul dan berkelanjutan di lingkungan KAI Group.(***)
