JAKARTA – Kebersihan kereta api menjadi salah satu faktor utama yang menunjang kenyamanan penumpang selama perjalanan. Untuk memastikan hal tersebut, petugas On Train Cleaning (OTC) KAI Services terus bersiaga dan bergerak aktif membersihkan setiap sudut rangkaian kereta api agar fasilitas tetap bersih dan siap digunakan sepanjang perjalanan.
Petugas OTC KAI Services secara rutin berkeliling rangkaian kereta untuk membersihkan area yang kotor, mengumpulkan sampah penumpang, serta memastikan kebersihan kursi dan fasilitas umum tetap terjaga. Khusus untuk toilet, petugas melakukan pengecekan dan pembersihan setiap 30 menit sekali guna memastikan kondisi tetap kering dan wangi sehingga nyaman digunakan penumpang.
Salah satu petugas OTC KAI Services, Yudi Anaba, mengatakan bahwa menjaga kenyamanan penumpang merupakan tanggung jawab utama petugas OTC tanpa membedakan jenis maupun rangkaian kereta api.
“Sebagai petugas OTC, kami menjaga kenyamanan tanpa jeda dan tanpa membeda-bedakan rangkaian kereta api. Memastikan seluruh kebersihan di semua rangkaian menjadi bagian dari kerja kami sehari-hari,” ujar Yudi.
Ia menambahkan, kepuasan tersendiri dirasakan ketika penumpang dapat menikmati perjalanan dengan nyaman berkat kebersihan kereta yang terjaga. “Ada rasa senang saat penumpang merasakan kenyamanan sepanjang perjalanan. Kami berupaya membersihkan semua kotoran, sampah, dan noda-noda yang menempel di rangkaian kereta agar penumpang senang bepergian menggunakan kereta api,” katanya.
Sementara itu, Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menyampaikan bahwa petugas OTC memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan kepada penumpang selama perjalanan kereta api.
Menurutnya, keberadaan petugas OTC menjadi bagian tak terpisahkan dari upaya menjaga kualitas layanan KAI Services.
“Para petugas OTC kami yang bertugas di kereta menjadi bagian penting dalam memberikan pelayanan kepada penumpang saat dalam perjalanan. Mereka menjaga kebersihan kursi, toilet, hingga berkeliling rangkaian untuk mengumpulkan sampah para penumpang,” ujar Nyoman dalam keterangan resminya, Rabu (28/1/2026).
Nyoman menegaskan, dedikasi petugas OTC KAI Services dalam menjaga kebersihan kereta api secara rutin dan menyeluruh patut mendapat apresiasi.
“Mereka bekerja di sepanjang perjalanan kereta mulai dari stasiun keberangkatan hingga stasiun akhir tanpa henti untuk memastikan kebersihan di kereta api tetap terjaga dan membuat penumpang merasakan kenyamanan dengan kereta api yang bersih,” pungkasnya.(*****)
