JAKARTA – Kementerian Pariwisata (Kemenpar) resmi meluncurkan platform layanan informasi terpadu “Halo Wonderful” sebagai upaya memperkuat keterbukaan informasi publik. Inisiatif ini menegaskan komitmen pemerintah dalam mendorong transparansi, akuntabilitas, serta partisipasi aktif masyarakat.
“Keterbukaan ini adalah pilar penting bagi negara demokratis, mendorong transparansi, akuntabilitas, dan partisipasi aktif masyarakat dalam pengawasan pemerintah,” kata Menteri Pariwisata Widiyanti Putri Wardhana di Jakarta, Sabtu (16/8/2025).
Menurut Menpar Widiyanti, “Halo Wonderful” menyediakan berbagai layanan, mulai dari permintaan informasi, pengaduan, penyampaian aspirasi, hingga konsultasi. Platform ini dapat diakses oleh masyarakat umum maupun stakeholder pariwisata, termasuk akademisi, pelaku industri, pemerintah daerah, komunitas, dan media.
Layanan tersebut hadir melalui berbagai saluran komunikasi seperti WhatsApp, call center, e-mail, aplikasi, media sosial, hingga front desk di kantor Kementerian Pariwisata.
“Upaya ini dilakukan agar masyarakat dapat menyampaikan keluhan dengan lebih mudah, transparan, dan inklusif,” ujar Widiyanti.
Menpar menjelaskan, peluncuran “Halo Wonderful” merupakan implementasi dari Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik yang menjamin hak masyarakat untuk memperoleh informasi, sebagaimana diamanatkan Pasal 28F UUD 1945.
“Halo Wonderful hadir memperkuat peran Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) di Kemenpar sebagai pintu utama informasi pariwisata, dengan didukung teknologi dan saluran layanan yang lebih dekat dengan publik,” katanya.
Menteri Widiyanti juga mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan “Halo Wonderful” sebagai sarana penyampaian kritik, saran, maupun aspirasi konstruktif.
“Kami berharap, ‘Halo Wonderful’ dapat menjadi sarana bagi Kementerian Pariwisata dalam menyediakan informasi bagi masyarakat sekaligus mendukung terciptanya keterbukaan informasi publik,” tutup Widiyanti.
Dengan adanya platform ini, Kemenpar berharap dapat menghadirkan pelayanan prima, membangun pariwisata Indonesia yang berkelanjutan, inklusif, dan berdaya saing global.
Penulis : lazir
Editor : ameri
