RENTAK.ID – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) telah memudahkan pelanggan kereta api dalam memesan porter di stasiun melalui aplikasi ePorter yang kini terintegrasi dengan aplikasi Access by KAI.
Penumpang tidak perlu lagi khawatir tentang tarif layanan porter karena harga yang ditawarkan oleh ePorter kini tersaji secara jelas dan dalam format tetap (fixed price).
Keberadaan layanan ini tidak hanya menawarkan kenyamanan tapi juga meniadakan ketidakpastian dalam menentukan biaya yang harus dikeluarkan untuk layanan porter.
“Integrasi aplikasi ePorter dengan Access by KAI adalah bukti komitmen kami dalam meningkatkan layanan melalui transformasi digital. Kami yakin inovasi ini akan meningkatkan pengalaman pelanggan KAI Wisata,” kata Direktur Utama KAI Wisata, Hendy Helmy, pada Kamis (26/12/2024).
Saat ini, layanan ePorter telah tersedia di 14 titik stasiun di 10 kota besar seperti Jakarta, Bandung, Cirebon, Purwokerto, Semarang, Yogyakarta, Solo, Madiun, Surabaya, dan Malang dengan tarif tetap sebesar Rp38.000 untuk Porter Instan selama masa uji coba liburan seru nataru.
Penggunaan aplikasi ePorter melalui Access by KAI cukup mudah, penumpang hanya perlu membuka aplikasi Access by KAI, pilih ePorter, lalu scan kode QR atau masukkan ID Porter untuk menggunakan layanan porter dengan cepat dan efisien.
Tarif yang telah ditetapkan termasuk semua layanan porter yang dibutuhkan mulai dari membawa barang bawaan penumpang ke kereta hingga ke tempat penjemputan lainnya, memudahkan penumpang merencanakan perjalanan mereka.
KAI Wisata berharap integrasi ini dapat memberikan pengalaman perjalanan yang lebih praktis dan menyenangkan bagi penumpang, serta terus berupaya menciptakan layanan inovatif untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di masa depan.
Kolaborasi strategis antara KAI Wisata dan KAI (Persero) tidak hanya menghadirkan solusi digital, tapi juga memperkuat upaya untuk memberikan layanan yang modern dan mudah diakses, serta dapat diandalkan oleh semua pelanggan, mengharapkan bahwa transformasi berbasis teknologi ini dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap transportasi kereta api di Indonesia.
Dengan inovasi ini, KAI Wisata optimis dalam memberikan pengalaman perjalanan yang semakin nyaman dan efisien bagi para pelanggan serta menjadi mitra terpercaya dalam perjalanan mereka. Aplikasi ePorter tetap tersedia melalui aplikasi pemesanan tiket Access by KAI untuk kemudahan memesan porter dalam genggaman tangan para pengguna.(***)
